Zahvaljujemo na interesovanju za učešće u aplikaciji lojalnosti Apatinske pivare Apatin d.o.o. Apatin ("Apatinska pivara").
Važna nam je zaštita vaših podataka o ličnosti, te će se obrada svih podataka o ličnosti koje ostavite u okviru aplikacije, vršiti u skladu sa ovim Obaveštenjem.
Ovo Obaveštenje predstavlja dodatak Politike privatnosti MCBC koja je dostupna na našoj web adresi www.apatinskapivara.rs.
Molimo vas da pročitate Politiku privatnosti MCBC kako biste razumeli mere zaštite koje koristimo u cilju zaštite vaših podataka o ličnosti, te dobili više informacija o pravima koja imate u pogledu vaših podataka o ličnosti.
Ohrabrujemo vas da ovo Obaveštenje pročitate pažljivo, kako biste razumeli na koji način se koriste vaši podaci o ličnosti.
Molimo vas da ne učestvujete u Aplikaciji lojalnosti ("Aplikaciji lojalnosti"), odnosno dostavljate svoje podatke o ličnosti ukoliko niste saglasni sa načinom na koji koristimo vaše podatke o ličnosti, na način opisan u ovom Obaveštenju i Politici privatnosti MCBC.
Apatinska pivara ima odgovornost za vaše podatke o ličnosti koji se obrađuju u okviru Aplikacije lojalnosti kao rukovalac.
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja u pogledu Obaveštenja, kao i zahteva u cilju ostvarivanja vaših prava, molimo vas da nas kontaktirate putem e-mail adrese:
dataprotection@molsoncoors.com.
1. KOJU VRSTU PODATAKA O LIČNOSTI O VAMA PRIKUPLJAMO, KOJA JE SVRHA I PRAVNI OSNOV
Kada preuzmete aplikaciju i učestvujete u Aplikaciji lojalnosti, možemo obrađivati sledeće podatke o ličnosti:
(a) Lični podaci: ime, prezime, e-mail adresa, godina rođenja;
(b) Demografski podaci: grad;
(c) Podaci o kupovini potrošača – ove podatke ćemo koristiti samo u svrhu interne analize i nećemo deliti sa kim; i
(d) Podaci za slanje poklona: broj telefona, grad i odabrani paketomat – ove podatke nećemo čuvati nego ih koristimo samo u svrhu isporuke poklona.
Neće se prikupljati odnosno obrađivati drugi podaci o ličnosti koji se smatraju osetljivim, odnosno posebne kategorije podataka u vezi sa našom Aplikacijom lojalnosti.
Cenimo vaše učešće u Aplikaciji lojalnosti, međutim, molimo vas da u okviru vaših odgovora ne delite bilo koje osetljive podatke, poverljive informacije, poslovne tajne ili podatke o ličnosti drugih lica.
Zadržavamo pravo na brisanje navedenih podataka.
Učešće u našoj Aplikaciji lojalnosti u potpunosti je dobrovoljno.
Međutim, napominjemo da su određeni podaci o ličnosti koje ostavljate neophodni kako biste omogućili učešće u Aplikaciji lojalnosti, te da nećete biti u mogućnosti da učestvujete ukoliko ne dostavite navedene podatke.
U sledećoj tabeli navedene su svrhe u koje obrađujemo svaku kategoriju podataka, te pravni osnov koji se primenjuje na obradu podataka koje vršimo.
| Svrha / aktivnost | Vrsta podataka | Pravni osnov za obradu |
|---|---|---|
| Omogućavanje da pojedinac u aplikaciji lojalnosti može učestvovati sa svojim imenom i prezimenom i email adresom, u skladu sa Uslovima korišćenja | Lični podatak: Email adresa, ime i prezime | Izvršenje ugovora sa vama - Uslovi korišćenja |
| Dostavljanje poklona u okviru Aplikacije lojalnosti | Ime i prezime, grad i broj telefona | Izvršenje ugovora sa vama – Uslovi korišćenja |
| Direktni marketing | Demografski podaci (godina rođenja i grad) Podaci o kupovini potrošača | Vaš pristanak |
| Procena i razumevanje očekivanja naših potrošača, njihovih navika i potreba: povratne informacije o kupovini pomažu u proceni iskustva, zadovoljstva, očekivanja potrošača i sl. | Demografski podaci (godina rođenja i grad) Podaci o kupovini potrošača | Vaš pristanak |
| Razumevanje lanca ponude i potražnje, u cilju razvoja novih promocija koje će više odgovarati potrošačima. | Demografski podaci (godina rođenja i grad) Podaci o kupovini potrošača | Vaš pristanak |
Uopšteno, analiziramo i procenjujemo vašu potražnju za određenim promocijama i vašu kupovinu u cilju ispunjavanja naših ciljeva o istraživanju tržišta, kao što su razumevanje potreba, preferencija, mišljenja odnosno iskustava koja se tiču naših proizvoda, odnosno kako bismo bolje razumeli buduće prilike na tržištu, ili posmatrali učinak na tržištu.
Radnje obrade u vezi sa ovom svrhom će se vršiti automatizovano od strane sistema.
U pogledu prava koja imate u vezi sa automatizovanom obradom, molimo Vas pogledajte odeljak 3. ovog Obaveštenja ispod.
2. OTKRIVANJE PODATAKA O LIČNOSTI I KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE
Za sprovođenje Aplikacije lojalnosti angažujemo pružaoce usluga koji u naše ime obavljaju pojedine elemente usluge, kao što je slanje poklona, IT podrška i marketing. Pružaoci usluga imaju obavezu da obezbede sigurnost vaših ličnih podataka, te da iste obrađuju u svrhe ranije navedene, i u skladu sa našim instrukcijama.
Vaše podatke zadržavamo samo tokom onog perioda kada je potrebna validacija vašeg učešća, te za slanje poklona ili vaučera, dobijanje korisnih informacija iz datih podataka i realizovanje upotreba koje su navedene u ovom Obaveštenju, odnosno onoliko koliko traje konkretna promocija u okviru Aplikacije lojalnosti (koji god period je duži).
U svakom slučaju, vaše lične podatke ne čuvamo duže od dve godine od poslednjeg korišćenja Aplikacije lojalnosti osim ukoliko postoji pravni osnov zbog kojeg ih možemo čuvati i duže.
Serveri na kojima će se čuvati Vaši podaci o ličnosti sa nalaze u Holandiji, dok će Vaši podaci o ličnosti koje obrađujemo u svrhe direktnog marketinga biti preneti u zemlje Evropske unije (Irsku, Dansku i Švedsku).
Napred navedene države se nalaze na Listi država, delova njihovih teritorija ili jednog ili više sektora određenih delatnosti u tim državama i međunarodnih organizacija u kojima se smatra da je obezbeđen primereni nivo zaštite podataka o ličnosti utvrđene od strane Vlade Republike Srbije.
3. VAŠA PRAVA U ODNOSU NA OBRADU VAŠIH PODATAKA O LIČNOSTI
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, Vi imate sledeća prava u odnosu na obradu Vaših podataka koja možete zatražiti od nas u svakom trenutku:
3.1 Pristup podacima o ličnosti
Na Vaš zahtev, mi ćemo Vam pružiti informacije o tome da li obrađujemo Vaše podatke, uključujući svrhu obrade, primaoce podataka, da li se Vaši podaci šalju u inostranstvo, roku čuvanja podataka, postojanju prava da zahtevate ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prigovorite na obradu i podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti ("Poverenik"), o izvoru podataka o ličnosti ukoliko nisu prikupljeni neposredno od Vas, kao i omogućiti pristup takvim podacima ili dostaviti kopiju podataka.
Mi ćemo u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 15 (petnaest) dana od dana prijema zahteva dostaviti navedene informacije pisanim putem i bez naknade.
Ukoliko je Vaš zahtev očigledno neosnovan ili preteran, a posebno ako se učestalo ponavlja, možemo od Vas naplatiti nužne administrativne troškove postupanja po Vašem zahtevu ili možemo odbiti da po njemu postupimo.
Takođe, prilikom postupanja po Vašem zahtevu za dostavljanje podatka možemo naplatiti nužne troškove izrade dodatnih primeraka kopija.
3.2 Ispravka podataka o ličnosti
Vi imate pravo da se Vaši netačni podaci o ličnosti bez nepotrebnog odlaganja isprave.
U zavisnosti od svrhe obrade, imate pravo da svoje nepotpune podatke o ličnosti dopunite, što uključuje i davanje dodatne izjave.
3.3 Brisanje podataka o ličnosti
Imate pravo da zatražite od nas brisanje podatka o ličnosti u svakom trenutku.
Mi imamo obavezu da bez nepotrebnog odlaganja obrišemo Vaše podatke o ličnosti na Vaš zahtev i to ukoliko:
(a) vaši podaci o ličnosti više nisu neophodni za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni ili na drugi način obrađivani;
(b) ste opozvali pristanak na osnovu kojeg se obrada vršila, a nema drugog pravnog osnova za obradu;
(c) ste podneli prigovor na obradu;
(d) su Vaši podaci o ličnosti nezakonito obrađivani;
(e) moraju biti izbrisani u cilju izvršenja zakonskih obaveza; ili
(f) su prikupljeni u vezi sa korišćenjem usluga informacionog društva u smislu člana 16 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti ("ZZPL").
3.4 Ograničenje obrade podataka o ličnosti
Vi imate pravo da zahtevate da mi ograničimo obradu Vaših podataka o ličnosti, ukoliko je ispunjen jedan od sledećih uslova:
(a) osporavate tačnost podataka o ličnosti, u roku koji omogućava nama proveru tačnosti podataka o ličnosti;
(b) obrada je nezakonita, a protivite se brisanju podataka o ličnosti i umesto brisanja zahtevate ograničenje upotrebe podataka;
(c) nama više nisu potrebni podaci o ličnosti za ostvarivanje svrhe obrade, ali ste ih Vi zatražili u cilju podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva; ili
(d) ste podneli prigovor na obradu, a u toku je procenjivanje da li pravni osnov za obradu od strane nas preteže nad Vašim interesima.
U slučaju prestanka ograničenja, mi ćemo Vas informisati o prestanku ograničenja pre nego što ograničenje obrade prestane da važi.
3.5 Prigovor na obradu podataka o ličnosti
Ako smatrate da je to opravdano u odnosu na posebnu situaciju u kojoj se nalazite, imate pravo da podnesete prigovor na obradu Vaših podataka o ličnosti koju vršimo, u skladu sa odredbama ZZPL-a.
3.6 Prenosivost podataka o ličnosti
Vi imate pravo da podatke o ličnosti, koje ste prethodno nama dostavili, primite od nas u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku i pravo da ove podatke o ličnosti prenesete drugom rukovaocu bez ometanja sa naše strane, ako su zajedno ispunjeni sledeći uslovi: (i) obrada je zasnovana na pristanku ili na osnovu ugovora; i (ii) obrada se vrši automatizovano.
Ovo pravo obuhvata pravo da Vaši podaci o ličnosti budu preneti neposredno drugom rukovaocu od strane nas, ukoliko je to tehnički izvodljivo.
3.7 Pravo na opoziv pristanka
Vi imate pravo da opozovete pristanak koji ste dali u vezi sa obradom Vaših podataka o ličnosti u svakom trenutku.
Molimo Vas da imate u vidu da opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva.
3.8 Druga prava
Pored navedenog, imate pravo da se na Vas ne primenjuje odluka doneta isključivo na osnovu automatizovane obrade, uključujući i profilisanje, ako se tom odlukom proizvode pravne posledice po Vas ili ta odluka značajno utiče na Vaš položaj.
Mi smo dužni da u odnosu na takvu obradu primenimo odgovarajuće mere zaštite Vaših prava, sloboda i legitimnih interesa, kao i da obezbedimo učešće fizičkog lica u donošenje odluke.
Vi imate pravo da izrazite svoj stav u vezi sa odlukom donetom na automatizovan način, kao i pravo da takvu odluku osporavate.
Takođe, imate pravo da se obratite Povereniku podnošenjem pritužbe, ukoliko smatrate da su bilo koja od vaših prava povređena, na sledeću adresu:
Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd 11120
Tel: +381 11 3408 900
Faks: +381 11 3343 379
E-mail: office@poverenik.rs.
Ukoliko želite da nam uputite zahtev u vezi sa ostvarivanjem prava koje su navedena iznad ili imate pitanje vezano za obradu vaših podataka o ličnosti koju sprovodimo, možete nam se obratiti putem email-a na adresu: dataprotection@molsoncoors.com.
PRIVACY POLICY
Thank you for your interest in participating in the loyalty application of Apatinska pivara Apatin d.o.o. Apatin ("Apatinska pivara").
The protection of your personal data is important to us, and all personal data that you provide within the application will be processed in accordance with this Policy.
This Policy is an addition to the MCBC Privacy Policy, which is available on our website at www.apatinskapivara.rs.
Please read the MCBC Privacy Policy to understand the protection measures we use to safeguard your personal data and to learn more about your rights regarding your personal data.
We encourage you to carefully read this Policy to understand how your personal data is used.
Please refrain from participating in the Loyalty Application ("Loyalty Application") or providing your personal data if you do not agree with the way we use your personal data, as described in this Policy and the MCBC Privacy Policy.
Apatinska pivara is responsible for your personal data that is processed within the Loyalty Application as the controller.
If you have any questions regarding this Policy, as well as any requests to exercise your rights, please contact us via email at:
dataprotection@molsoncoors.com.
1. WHAT TYPE OF PERSONAL DATA WE COLLECT ABOUT YOU, PURPOSE AND LEGAL BASIS
When you download the app and participate in the Loyalty Application, we may process the following personal data:
(a) Personal data: name, surname, email address, year of birth;
(b) Demographic data: city;
(c) Consumer purchase data – we will use this data only for internal analysis purposes and will not share it with anyone; and
(d) Data for sending gifts: phone number, city, and selected package locker – we will not store this data, and it will only be used for the purpose of delivering gifts.
Other personal data that is considered sensitive, or special categories of data, will not be collected or processed in connection with our Loyalty Application.
We value your participation in the Loyalty Application, but we kindly ask that you do not share any sensitive data, confidential information, trade secrets, or personal data about other individuals in your responses.
We reserve the right to delete such data.
Participation in our Loyalty Application is entirely voluntary.
However, please note that certain personal data you provide is necessary to enable participation in the Loyalty Application, and you will not be able to participate if you do not provide the required data.
The following table outlines the purposes for which we process each category of data and the legal basis applicable to the data processing we perform.
| Purpose / Activity | Type of Data | Legal Basis for Processing |
|---|---|---|
| Enabling individuals to participate in the loyalty application with their name, surname, and email address, in accordance with the Terms of Use | Personal Data: Email address, name, and surname | Performance of a contract – Terms of Use |
| Delivering gifts as part of the Loyalty Application | Name, surname, city, and phone number | Performance of a contract – Terms of Use |
| Direct marketing |
Demographic data (year of birth and city) Consumer purchase data |
Your consent |
| Assessing and understanding the expectations, habits, and needs of our consumers: feedback on purchases helps in evaluating consumer experience, satisfaction, expectations, etc. |
Demographic data (year of birth and city) Consumer purchase data |
Your consent |
| Understanding the supply and demand chain, with the aim of developing new promotions that better suit consumers. |
Demographic data (year of birth and city) Consumer purchase data |
Your consent |
In general, we analyse and assess your demand for certain promotions and your purchases in order to achieve our market research goals, such as understanding needs, preferences, opinions, or experiences related to our products, as well as to better understand future market opportunities or to observe market performance.
The processing activities for this purpose will be carried out automatically by the system.
Regarding the rights you have in relation to automated processing, please refer to Section 3 of this Policy below.
2. DISCLOSURE OF PERSONAL DATA AND HOW LONG WE RETAIN YOUR DATA
We engage service providers to carry out certain elements of the Loyalty Application on our behalf, such as sending gifts, IT support and marketing services. The service providers are required to ensure the security of your personal data and to process it for the purposes outlined above and in accordance with our instructions.
We retain your data only for the period necessary to validate your participation, send gifts or vouchers, gather useful information from the provided data, and carry out the uses mentioned in this Policy, or for as long as a specific promotion within the Loyalty Application lasts (whichever period is longer).
In any case, we do not store your personal data for longer than two years from the last use of the Loyalty Application unless there is a legal basis for retaining it longer.
The servers where your personal data will be stored are located in the Netherlands, while your personal data that we process for the purpose of direct marketing will be transferred to the countries within the EU (Ireland, Denmark and Sweden).
The aforementioned countries are listed on the List of countries, parts of their territories, or one or more sectors of activities in those countries, and international organizations where an adequate level of personal data protection is ensured, as determined by the Government of the Republic of Serbia.
3. YOUR RIGHTS REGARDING THE PROCESSING OF YOUR PERSONAL DATA
In accordance with the Law on Personal Data Protection, you have the following rights regarding the processing of your data, which you can request from us at any time:
3.1 Access to Personal Data
Upon your request, we will provide information on whether we are processing your data, including the purpose of processing, recipients of the data, whether your data is being transferred abroad, the retention period of the data, the existence of the right to request correction, deletion, restriction of processing, to object to processing, and to file a complaint with the Commissioner for Information of Public Importance and Personal Data Protection ("Commissioner"), as well as the source of the personal data if not collected directly from you. We will also allow access to such data or provide a copy of the data.
We will provide the requested information in writing and free of charge as soon as possible, but no later than 15 (fifteen) days from the receipt of the request.
If your request is clearly unfounded or excessive, especially if it is repetitive, we may charge necessary administrative costs for processing your request or refuse to act upon it.
Additionally, we may charge necessary costs for producing extra copies of the data.
3.2 Correction of Personal Data
You have the right to have your inaccurate personal data corrected without undue delay.
Depending on the purpose of the processing, you also have the right to complete your incomplete personal data, including by providing a supplementary statement.
3.3 Deletion of Personal Data
You have the right to request the deletion of your personal data at any time.
We are obliged to delete your personal data without undue delay at your request if:
(a) your personal data is no longer necessary for the purposes for which it was collected or otherwise processed;
(b) you have withdrawn consent on which the processing was based, and there is no other legal basis for processing;
(c) you have objected to the processing;
(d) your personal data has been unlawfully processed;
(e) it must be deleted to comply with legal obligations; or
(f) it was collected in connection with the use of information society services as per Article 16 of the Personal Data Protection Act ("PDPA").
3.4 Restriction of Personal Data Processing
You have the right to request that we restrict the processing of your personal data if one of the following conditions is met:
(a) you contest the accuracy of the personal data, for a period enabling us to verify the accuracy of the personal data;
(b) the processing is unlawful, and you oppose the deletion of the personal data and instead request the restriction of its use;
(c) we no longer need the personal data for the purposes of processing, but you require it for the establishment, exercise, or defence of legal claims; or
(d) you have objected to the processing, pending verification of whether our legitimate grounds for processing override your interests.
In the event of the cessation of the restriction, we will inform you before the restriction ends.
3.5 Objection to Personal Data Processing
If you believe that it is justified in relation to your particular situation, you have the right to object to the processing of your personal data, in accordance with the provisions of PDPA.
3.6 Data Portability
You have the right to receive personal data you previously provided to us, in a structured, commonly used, and machine-readable format, and the right to transmit that data to another controller without hindrance from us, if the following conditions are met: (i) the processing is based on consent or on a contract; and (ii) the processing is carried out by automated means.
This right also includes the right to have your personal data transferred directly from us to another controller, where technically feasible.
3.7 Right to Withdraw Consent
You have the right to withdraw the consent you have given regarding the processing of your personal data at any time.
Please note that the withdrawal of consent does not affect the lawfulness of the processing based on consent before its withdrawal.
3.8 Other Rights
In addition to the above, you have the right not to be subject to a decision based solely on automated processing, including profiling, if such a decision produces legal effects concerning you or significantly affects your position.
We are obligated to apply appropriate measures to protect your rights, freedoms, and legitimate interests concerning such processing, and to ensure the participation of an individual in decision-making.
You have the right to express your view regarding the decision made by automated means and the right to contest such a decision.
Additionally, you also have the right to contact the Commissioner by submitting a complaint if you believe that any of your rights have been violated. You can reach the Commissioner at the following address:
Bulevar kralja Aleksandra 15, Belgrade 11120
Tel: +381 11 3408 900
Faks: +381 11 3343 379
E-mail: office@poverenik.rs.
If you wish to submit a request related to exercising your rights mentioned above or have any questions regarding the processing of your personal data that we conduct, you can contact us via email at: dataprotection@molsoncoors.com.